ご意見・苦情の窓口

支援内容、職員・関係者の対応、個人情報の取扱いなどについて、お気づきのことをお知らせください。利用する本人、保護者、関係者からのご意見を受け付けます。

対応の流れ

1. お申し出の内容と、ご希望の連絡方法を確認します。
2. 必要な範囲で事実を確認し、対応を検討します。
3. 可能な範囲で結果と今後の対応をご説明します。
4. 再発防止や業務改善に生かします。

申し出を理由に不利益な取扱いをしないよう取り組みます。関係者の情報は、対応に必要な範囲で取り扱います。緊急の安全確保が必要な場合は、適切な機関へ連絡してください。